POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les présentes politiques de confidentialité régissent la collecte et le traitement, par Simpl. SRL, des données à caractère personnel (ci-après les « Données Personnelles ») des utilisateurs du site Internet « bot-mate.com » (ci-après les « Utilisateurs » et le « Site »).

Elle est applicable à raison de toute utilisation par l’Utilisateur du Site et de ses différents services, incluant notamment la navigation sur le Site et les commandes de formations réalisées.

La présente politique de confidentialité vient compléter les dispositions applicables à la relation entre Simpl. SRL et l’Utilisateur, et doit donc être lue en parallèle avec les autres conditions applicables, et en particulier avec les conditions générales de vente accessibles depuis le Site.

RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Simpl. SRL, dont le siège social se situe rue Joseph Verhasselt, 1083 Bruxelles, Belgique, immatriculée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 0642.923.027, est le Responsable du traitement des Données Personnelles réalisé via le Site.

En cette qualité, Simpl. SRL s’engage à respecter les dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et de la législation belge applicable en matière de protection des données.

Simpl. SRL peut être contactée par courrier à l’adresse indiquée ci-avant ou par e-mail à l’adresse : nicolas@bot-mate.com.

FINALITÉS

Les Données Personnelles communiquées par l’Utilisateur à Simpl. SRL font l’objet d’un traitement informatique et sont conservées et utilisées pour les finalités suivantes :

• enregistrer et gérer les commandes de formation et fournir les services correspondants ;

• communiquer avec les Utilisateurs afin de répondre à leurs demandes et sollicitations ;

• gérer les réclamations et litiges éventuels ;

• adresser à l’Utilisateur, après accord préalable exprès, des newsletters, messages d’information et offres promotionnelles.

Lorsque l’Utilisateur se rend sur le Site, des données de navigation sont susceptibles d’être collectées et traitées par Simpl. SRL ou par tout prestataire désigné à des fins statistiques, afin d’améliorer l’utilisation du Site, notamment mesurer le nombre de pages vues, de visites et le parcours sur le site.

ONDEMENTS JURIDIQUES DES TRAITEMENTS

Certains traitements réalisés par Simpl. SRL, conformément aux finalités ci-dessus, sont nécessaires pour :

• remplir ses obligations contractuelles ;

• respecter ses obligations légales ;

• poursuivre des intérêts légitimes, notamment de gestion.

Dans les autres cas, les traitements sont fondés sur le consentement exprès de l’Utilisateur.

SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

Simpl. SRL prend toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des Données Personnelles de l’Utilisateur, notamment contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation non autorisée.

Ces mesures incluent le recours à des formulaires sécurisés, le chiffrement de certaines données (comme les données bancaires) et un accès restreint aux Données Personnelles.

Simpl. SRL exige des prestataires ou sous-traitants avec lesquels elle travaille qu’ils respectent le même niveau de protection.

L’Utilisateur est invité à la plus grande prudence dans la communication de ses Données à des tiers. En cas de doute sur un message suspect, il est invité à le signaler à nicolas@bot-mate.com et sur www.safeonweb.be ou www.dataprotectionauthority.be.

DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

Les Données Personnelles peuvent être transmises à des prestataires sous-traitants pour assurer les services du Site.

Elles ne sont pas transférées à des tiers à des fins commerciales, sauf consentement exprès de l’Utilisateur.

L’Utilisateur peut se désinscrire à tout moment des messages commerciaux via le lien en bas des emails.

Des autorités judiciaires ou administratives peuvent aussi y accéder si la loi belge l’exige.

TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE

Des transferts de Données Personnelles hors de l’Union européenne (notamment vers les États-Unis) peuvent avoir lieu, avec les garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

L’Utilisateur peut obtenir plus d’informations à ce sujet à l’adresse nicolas@bot-mate.com.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les Données Personnelles sont conservées pour des durées limitées :

• Données d’identification : 36 mois après dernière connexion ;

• Données de commande : 36 mois à compter de la commande ;

• Données bancaires : 13 mois maximum ;

• Données de prospects : 12 mois après la dernière interaction.

Certaines données peuvent être archivées plus longtemps pour des obligations légales ou en cas de litige.

DROITS DE L’UTILISATEUR

L’Utilisateur dispose, conformément au RGPD, des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité des données.

Il peut également retirer son consentement à tout moment.

Ces droits peuvent être exercés par écrit à l’adresse postale du siège social ou par e-mail à nicolas@bot-mate.com, accompagnés d’une copie d’un justificatif d’identité.

Une réponse lui sera adressée dans un délai d’un mois.

L’Utilisateur peut introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique.

UTILISATION DE COOKIES

Le Site utilise des cookies à des fins d’analyse de navigation et d’amélioration de l’expérience utilisateur.

Certains cookies sont strictement nécessaires, d’autres soumis au consentement préalable.

L’Utilisateur peut configurer son navigateur pour bloquer les cookies.

Des cookies tiers peuvent également être déposés ; Simpl. SRL n’en est pas responsable.

Les cookies sont conservés 13 mois maximum.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique peut être modifiée à tout moment par Simpl. SRL.

La version applicable est celle en vigueur au moment de la connexion au Site.

En cas de litige, la version en vigueur au moment des faits sera prise en compte.